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个人工作总结范文 篇1
我自20XX年6月26日入职公司，履行业务员的职责和义务，在公司和各位领导的正确领导下积极开展各项业务。根据一年多以来的工作实践、经验和教训，秉着实事求是的精神，我对工作的总结如下。
一、两个感谢
首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最大的支持。在人际沟通、业务知识、销售回款过程中，您给予我独自操作的最宽松的环境。使我工作经验和销售方式得以很好的磨练，这让我在整个操作过程中深感欣慰、倍受鼓舞。
其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的业务工作能顺利的进行下去。当我们对某件事情的处理上执不同看法时，您很少以领导者的身份将事情压下，而是通过讲一些道理让我明白，我的决定并不正确，从而使我放弃固执的想法，减少了我许多的工作失误。相反的是，我曾对您心存的诸多误解，如今令我感到万分羞愧。
二、几点不足
首先是为人的不足。
1、最应该反省的是我急躁的脾气和固执的性格。这让我在工作中经常冲动。与一些同事之间产生矛盾和磨擦，给自身的工作带来许多麻烦。学会尊重、宽容别人才能得到别人的尊重和宽容。如今我明白了一个道理，脾气是可以控制的，而性格是可以改变的。在今后的工作和生活中不断提升自身的修养，冷静平和的对待已经发生的事情，尽可能的做到己所不欲勿施于人。
2、心态极不稳定。在工作比较顺利、达到个人短时间内的预期目标的时候，我的心态出现较大程度的失衡。在工作上暂时取得的一点点业绩，会沾沾自喜，自以为是的认为自己做得如何如何优异，产生特别的优越感。到客户开始拖款，而且问题越来越严重时，我的心态同样出现较大程度的失衡。当时满心里想的全是事情的严重性和后果的不确定性。令我思维混乱，不能正常工作和休息，整个人显得十分颓废。患得患失的心态从高到低，令我的承受能力几乎达到极限。不能平心静气的对待问题这是我为人心态的不足。放下得失，平淡的对待事情发展的经过，享受成败的人生经历，将眼光放得更长远一些，将目标定得更高一些，这也许是在今后的工作中调整自己心态的一剂良药。
二是做事的不足。
1、对目前所掌握的客户资料及对其以前的了解依赖性太强，对其目前的生产及资金状况调查不够，风险意识不强。常常是未经现场考察便想对新客户无预付销售，这样的做法给公司带来极大的资金风险。对客户了解得不彻底，仅仅是对其规模、产能、生产是否正常作一个基本的了解，并没有通过对客户进行细致的观察，也没有对其信用度、供应渠道、销售渠道、融资渠道作进一步的了解。常常是在完成销售以后才考虑客户是否存在资金风险的问题。这方面，在今后的工作中，应该做的是，没做实地考察绝不无预付销售，没有足够的了解绝不放量，新客户一律先款后货或者货到立即付款，绝不因为利润较高而放弃正常操作原则。
2、对包括供应商和终端客户在内的新客户的开发力度不够，对已经做开的客户依赖性太强。由于直销这种操作模式对销售而言存在较大的局限性，所以花更多的时间和精力不断寻找最佳客户才是业务开展和提高业绩的根本之路，而且会是一个长期的过程。对老客户依赖性太强的直接后果就是希望对其放量至无限大，以增大资金回笼风险作为代价提高业绩，把正常的业务来往变成了赌客户无资金风险的个人行为。这样的做法一但出现问题，后果将十分严重。无预付销售本身就存在风险，而把风险控制在最小的范围之内，把资金安全永远放在首位才是工作的重中之重。
3、对客户心态的判断不够。对已经合作一段时间的客户，我会轻信他们。从客户反馈得到的市场信息，大多数情况下我是听之信之，极少持怀疑态度，没有作进一步的分析和判断。这样做的后果会由于信息的不准确导致公司对市场的判断可能出现偏差，在操作中可能导致严重失误。也会出现销售价格偏低的情况。这都会造成公司一定程度的损失。
4、在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了也不够细致，思维方式比较单一。很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的.根本原因。总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
三、工作失误
20XX年我在工作中出现的最严重的失误是百帮业务。过于相信政府采购政府付款和自己的能力，看似万无一失，却隐含了造成严重后果的多个失误。
失误一：在开始接触的时候没能把握客户的心理，沟通技巧也很欠缺，导致客户对公司及我的轻视和误会。
失误二：在后期业务开展中，做事力度和深度都不够，没有尽早尽快的跟紧，导致后期款项汇款的迟延，这是一个工作上的重大过失。从某种意义上可以说是一种对公司资金安全不负责的表现。
失误三：在整个业务中，工作受到了挫折时，我就开始变得畏惧和退缩，这是极不好的行为，辜负了公司和领导同事的信任和关怀。
四、工作业绩
我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高销售量和利润。但我在20XX年的销售量和利润确实让我感到惭愧。
回顾一年来的实际工作情况，出现这种结果的主要原因有三点：首先是想当然的对个人销售能力的估计过高，自己期望值过高，在制定目标之初，没有更多综合考虑其他包括市场变化、资源状况等方面的因素。其次是销售手段单一，凭借自己浅薄的销售经验和操作方式进行销售，销售量和利润一直得不到提高。再次就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新资源，使整个销售工作总在一个圈子里转圈，没有找到更好的销售出路。最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过程极为平淡单一，感觉有力没法使、没处使。
综上所述，我在20XX年的工作业绩微不足道，相反的是，出现的一些重大失误、失职和存在许多严重和必须重视的问题令我反思深省。有许多不足之处需要改正、加强和完善。相信通过这一年的工作实践，从中吸取的经验和教训，经过一段时间的反思反省之后，在20XX年甚至更长一段时间里，能让我在各方面有一个新的进步和提高，从而把工作做到更好更细更完善。
个人工作总结范文 篇2
在不知不觉中，20xx年的终一个月立刻就要结束了，这意味着我的工作即将迎来一个新的局面，我身为公司里面的一名新员工，在公司里工作了几个月以来，的的确确有在心中有了不少的感慨，趁着20xx年到来之际，我得好好地总结一下这一段时间的工作情景。
在x个月前，我来到了咱们的xx公司，那时候的我还只是一名刚出校门的大学生，身上没什么钱，也没多少工作经验，所以当时的我十分渴望找一份工作来过渡一下。在我找了近两个月的实习工作后，我终撞上了咱们公司的招聘信息，抱着尝试一下的态度我将简历投到了咱们的公司，幸运的是我很快就接到了公司人事打来的电话，随后我也顺利地经过了面试。来到公司后，我先是经过一个短期的入职培训，然后再跟着自我的组长去学习经验，很快我就能独立的完成上级领导交给我的任务了。
工作的状态和学习的状态是不一样的，虽然都需要坚持精神的集中，可是工作的时候是要多动一点脑子的，在学校我能够被动的听取知识，可是在公司里，我必须要学会自我去解决问题，不然不仅仅学不到东西，还容易被领导批评。由于我在公司里面的时间不长，所以我的肩膀上还没有太多的职责，在平日里也只需要完成一些基本的工作，可是我并不满足这些基本的事情，因为我十分想掌握一些专业的技能，所以我在工作的时候经常主动的去请教前辈们一些问题，这样一来就能让自我的基础本事有所提升。渐渐地，我的工作效率提升了上来，相比我刚入门时的状态，此时的我已经在效率这方面提升了几倍，不仅仅能准时完成上级领导交给我的任务，还能去负责一些公司的事情，这让我感到了欢欣，仿佛找到了自我的定位与价值。
虽然工作上的确有所提高，可是在工作的时候还是暴露了一些小问题，首先便是工作的时候容易犯一些小失误，并且还不能及时发现并处理，其次就是在和同事们交谈时，言语并不够自信流利，所以对工作的开展或多或少有一点影响。这些问题，我会在接下来的工作生活中慢慢改正的。我相信在新的一年里，我定会从一名需要人带的新员工成长为一名能独当一面的老员工，这是我的目标，也是我明年的任务！
个人工作总结范文 篇3
这一学期的团支书工作并非一帆风顺，反而是其中的挫折让我成长了许多。
很庆幸，自己能够担任班级的团支书，也十分希望能为班级为同学服务。我一直自信于自己曾经的经验，认为自己可以做到，然而，事实证明，在经过时间的洗礼，以及环境的改变，我很多东西都必须从头学起，从头磨练。所以，在这个职位上，我从班委们那儿学到了很多，从同学们中学会了更多。兴许，我在班级同学的眼里，并非是一名称职的团支书，但还是谢谢大家的陪伴与鼓励，尤其是那些忠言。
在担任团支书期间，我也有完成自己的一些。班级的党建资料是比较繁琐的，并且会有重复性的资料需要填写，这时就需要进行耐心的检查、填写、核对，并及时更新同学的党团资料。团日活动，同样也是团支书的一项重要任务，由于此次团日活动主题问价很迟下达，所以采取灵活处理的方式，根据班级实际情况和已计划活动而选择相关主题，团日活动与班级活动合成为一次活动，这样不会导致班级的活动过多或是走形式。期间，也总结出一个经验，团日活动可以以系列的方式展开，这样比较系统，在之后的团日活动评比上也比较有优势有亮点，当然，团日活动也可以与时政相结合，体现当代大学生心系国家心系社会的.特点。我们的班长是一名很尽职很细心的班长，她为班级思考了很多，提出了许多想法，并付诸实施。作为团支书则积极配合，提出想法，给出建议，并帮助实施。
一学期以来，回首自己的工作，总有过大于功的感觉。
依稀还记得在竞选台上，信誓旦旦地过要让班级团结起来，但是一开始的推优就因为自己的考虑不周，一度导致班级气氛尴尬。细细想来，会出现这种情况的原因有很多，但主要矛盾还是出在自己身上。之后，也自责了许久，很庆幸的是，即便是自己的错误，还是得到了同学们的理解与宽慰，谢谢!经过此事件，我很严肃地告诉自己，无论是在什么岗位上，都应切实站在群众的角度去思考问题，同时要经过自己的客观理性判断，而非人云亦云，一味服从。
本届班三委出现三女的情况，在全年段实属罕见，如果我记得不错，只有我们班级是这种情况。虽然这是同学们投票的结果，但是，以自己拙见，还是要有男女搭配，利于男女同学间的交流，方便于班级工作。
本学期摔了跤，伤了别人，跌疼了自己，但终究还是要爬起来继续向前，为了班级，为了我们班可爱善良的同学们努力奋斗!
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